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那么，如何才能迅速覺察到新生代、Z世代等，這類正在崛起的消費者主力軍與傳統(tǒng)消費者的喜好變化？又如何理性看待被貼滿“Special”標(biāo)簽的Z世代背后的消費邏輯？
或許，營銷人需要明白的是，如今的顧客購買的不再是商品、欲望，而是他們的“期望”，期望這個世界能懂得他們的“奇奇怪怪”，有品牌能夠愿意陪伴他們“可可愛愛”。
成功的營銷不應(yīng)該只看到大的舞臺，更需要察覺細(xì)微之處的小生活，小情緒，回歸到人的本質(zhì)。
1:Z世代的大時代VS小生活
當(dāng)“保溫杯里泡枸杞，可樂罐里加生姜”的新式養(yǎng)生成為熱門話題；當(dāng)消費者開始熱衷于“生機療愈”，轉(zhuǎn)向?qū)侣稜I作為娛樂休閑；當(dāng)“玄學(xué)賦能”成為年輕人日常的寄托，甚至用來作為自我認(rèn)知完善提升的重要途徑……我們常常會抱怨，我們不懂顧客了。
其實非也，只是我們不能充分地意識到，今天的顧客是以精神個體存在的，他們在消費行為中就會更追求高層次的精神需求滿足，其消費行為與其價值觀緊密相連,消費行為的動因也就會偏向于價值觀驅(qū)動。
2: 高度不確定的時代，安全感該怎樣給？
比如，最近特別火的「一整根」飲料，就結(jié)合當(dāng)下年輕人的需求，創(chuàng)造出在便利店中就能購買到的“內(nèi)置一整根人參”的軟飲。據(jù)悉即將推出的2號水，更是添加更多坊間傳聞的“大補”、“敗火”之物，如牡蠣肽、黑松露，以及小雛菊。
以此為例是因為，這類產(chǎn)品其實是看到了新生代消費者對于養(yǎng)生、對于獵奇以及來自傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化中信仰的需求，圍繞“不喝無用水”的品牌理念，推出帶有“人參”的水，在飲品賽道能夠出圈，很大程度上得益于去傳統(tǒng)化的養(yǎng)生產(chǎn)品迎合了“向死而生”的療愈需求。
Z世代出生的年輕人與互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展相伴成長，他們一直身處于社會飛速變遷的奔流中，形形色色的消費命題、生存命題、階層命題、價值觀命題都對他們的生活帶來了激烈的沖突感。巴納姆效應(yīng)就解釋了為什么有很多人在請教過星座博主、運勢博主后都認(rèn)為他們說得“很準(zhǔn)”，因為那些求助的人本身就有易受暗示的特點，而事實上這些博主對每個人說的都是差不多的內(nèi)容，都是一些籠統(tǒng)的、一般性的概括和描述。
在當(dāng)下的商業(yè)社會中，我們無時無刻不再被廣告裹挾著，從社交媒體到商業(yè)廣告，都在鼓吹放縱和滿足欲望。
