2019-11-06 18:49:30
品牌定位與研究
嚴(yán)格地說,品牌研究的專業(yè)化,直至1950年才出現(xiàn),那年,大衛(wèi)?奧格威在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《產(chǎn)品與品牌》。要是僅僅說品牌這一現(xiàn)象,中國早在商周時期就出現(xiàn)了。
時至今日,全世界花費了60多年對品牌進(jìn)行專業(yè)化研究,一個基礎(chǔ)性的問題——品牌是什么?
品牌是一種符號
濟(jì)南品牌設(shè)計“品牌是用以識別一個或一群產(chǎn)品或勞務(wù)的名稱、術(shù)語、標(biāo)記、符號或設(shè)計,或是它們的組合運用,其目的是借以辨認(rèn)某個銷售者或某群銷售者的產(chǎn)品、服務(wù),并使之與同競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。”科特勒以及美國市場營銷協(xié)會這樣認(rèn)為。
從本質(zhì)上說,品牌是銷售者向購買者長期提供的一組特定的特點、利益、服務(wù)允諾和質(zhì)量保證,同時,品牌還是一個更為復(fù)雜的符號,該符號表達(dá)了六層含義,即屬性、利益、價值、文化、個性、用戶。
美國管理協(xié)會認(rèn)為,品牌是經(jīng)營者的產(chǎn)品或服務(wù),基于與其他競爭者有所區(qū)別而賦予的名稱、術(shù)語、記號、象征、設(shè)計,亦或是上述方式的結(jié)合。
總之,品牌是一種符號,這種說法是如今最為流行的一種說法。而”品牌是什么?”的受人認(rèn)可的結(jié)論遠(yuǎn)不止這一種
品牌是一種情感
“品牌的發(fā)展是因為品牌具有一組能滿足顧客理性和情感需要的價值,品牌的創(chuàng)建要超越差異性和功能主義,它應(yīng)該注重一種個性價值。”伯利?B.加德納和西德尼?利維這樣認(rèn)為。護(hù)膚品牌蘭儂和工業(yè)品牌庫伯在1983年,便堅持了品牌創(chuàng)建中的情感主題。
英國品牌界普遍認(rèn)為,一個品牌是對消費者意識感覺的收集而形成的。Lambin指出,許多經(jīng)理仍然十分強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能性價值的重要性,而不關(guān)注建立可持續(xù)發(fā)展的品牌及心理價值。
事實上,大多競爭對手可以很快的地模仿產(chǎn)品的功能特性,但是建立起一個品牌的心理價值卻需要花費很長的時間。
品牌是一種綜合體
生產(chǎn)、營銷、時空的結(jié)合
“品牌是一種錯綜復(fù)雜的象征,它是品牌的屬性、名稱、包裝、價格、歷史、聲譽(yù)、廣告風(fēng)格的無形組合,同時也因消費者對其使用的印象及自身的經(jīng)驗而有所界定。”
“品牌是消費者眼中的產(chǎn)品、服務(wù)的全部,包括銷售政策、產(chǎn)品個性等,或者是全部有形、無形要素的自然參與,比如品牌名稱、標(biāo)識、圖案等等。”
濟(jì)南品牌設(shè)計認(rèn)為,“品牌包括三個層面的內(nèi)涵:首先,品牌是一種商標(biāo),這是從法律意義上說的;其次,品牌是一種牌子,是金字招牌,這是從市場經(jīng)濟(jì)的意義上說的;最后,品牌是一種口碑,是一種品位,一種格調(diào),這是從其文化或心理意義上說的。”
“品牌是一個系統(tǒng),包括產(chǎn)品與服務(wù)功能要素(如用途、價格、包裝、品質(zhì)等),廠商和產(chǎn)品形象要素(如圖案、色調(diào)、廣告、音樂等),消費者的心理因素(如對企業(yè)及其產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知、感受、態(tài)度、體驗等)在內(nèi)的多維綜合系統(tǒng)。”
“一個成功的品牌能夠幫助顧客識別產(chǎn)品、服務(wù)、人員或地方,把產(chǎn)品加在產(chǎn)品、服務(wù)、人員、地方上,能使購買者或使用者感受到,并且最好地滿足到他們的需要,從而產(chǎn)生出獨特的價值增加。品牌的成功,源于其在競爭環(huán)境下能持續(xù)地保持這些價值增加。”
品牌是一種資源
會計、經(jīng)濟(jì)與市場中的價值
“品牌是一種資產(chǎn),是一種超越生產(chǎn)、商品以及所有有形資產(chǎn)以外的無形資產(chǎn),其帶來的好處是可以預(yù)期未來的收益遠(yuǎn)超過推出具有競爭力的其他品牌所需的擴(kuò)充成本。”
“品牌會滲透人心,因而形成不可泯沒的無形資產(chǎn),品牌資產(chǎn)的妥善運用可以給企業(yè)帶來無窮的財富。”
亞歷山大?L.貝爾和陳偉航以及其他同一流派的學(xué)者均把“品牌”著眼在“價值功能”上,側(cè)重于品牌在市場營銷中的作用,它主要站在經(jīng)濟(jì)、財務(wù)、市場學(xué)的基礎(chǔ)上,從品牌的外延,如品牌資產(chǎn)方面進(jìn)行闡述,突出品牌作為一種無形資產(chǎn)時能給企業(yè)帶來多大的財富,能給社會帶來什么樣的文化價值。
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