什么是消費結(jié)構(gòu)升級?
用一句直白的話來說:消費者越來越愿意購買好的、貴的、體面的、 上檔次的東西,不僅僅買好的東西,還要求好的服務(wù)。
引發(fā)消費結(jié)構(gòu)升級的 3 個原因如下:
第一,收入水平與生活水平。根據(jù)馬斯洛的五層需求理論,需求層次理論有兩個基本出發(fā)點:
一是人人都有需求,某層需求獲得滿足后,另一層需求才出現(xiàn)。
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二是在多種需求未獲滿足前,首先滿足迫切需求,該需求滿足后,后面的需求才會逐步浮現(xiàn)出來。一般來說,某一層次的需求相對滿足了,就會向高一層次發(fā)展,追求更高一層次的需求就成為驅(qū)使行為的動力。
第二,物質(zhì)豐富與文化多元。隨著經(jīng)濟(jì)水平的發(fā)展,各種消費品不斷的涌現(xiàn)出來。現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)成果產(chǎn)業(yè)化、商品化進(jìn)程的加快,使得產(chǎn)品的更新?lián)Q代速度也大大加快,這就為人們提供了豐富的消費品,也為消費升級提供了物質(zhì)基礎(chǔ)。
第三,時代特征與屬性。社會的發(fā)展和進(jìn)步是消費升級的環(huán)境導(dǎo)向。 隨著社會的發(fā)展,以及新一代消費群體的出現(xiàn),人們的消費意識、消費觀念都發(fā)生了巨大的變化,對新產(chǎn)品的好奇心較前輩也更為強(qiáng)烈。
意味著客戶的消費需求越來越品質(zhì)化、 個性化、多樣化。
它代表著以下三個方面:
第一,品質(zhì)升級。
第二,服務(wù)升級。
第三,內(nèi)涵升級。
消費結(jié)構(gòu)升級對你來說意味著什么?又有何啟示?
消費結(jié)構(gòu)升級意味著先機(jī)與商機(jī)!目前傳統(tǒng)企業(yè)大都停留在品質(zhì)粗獷、服務(wù)單一、品牌形象定位模糊的階段,各行各業(yè)都存在著品質(zhì)升級、服務(wù)升級、內(nèi)涵升級的商機(jī)。