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2019-03-02 08:57:44

濟南營銷策劃——反向思考，定位市場

海右博納認為一個項目并非是由策劃者或經(jīng)營者決定是什么，而是由顧客決定；不是靠公司名稱、地位或規(guī)章來定義，而是由顧客購買某種產(chǎn)品或服務獲得滿足的需求來定義。
所以想要弄清楚一個項目是什么，第一步是問：“我們的顧客是誰？誰是我們真正的顧客？誰又是我們潛在的顧客？這些顧客在哪里？他們?nèi)绾钨徺I？如何才能接觸到這些顧客？以及顧客購買的是什么？”由此項目策劃需要解決定位問題，思考顧客是誰，項目的優(yōu)勢和亮點是什么，如何通過“創(chuàng)意”或“轉(zhuǎn)化”吸引顧客，如何實現(xiàn)項目策劃與執(zhí)行之間的銜接等。
濟南營銷策劃顧客導向的定位首先弄清楚顧客是誰，這就是需要對顧客進行細分。其實，顧客是一個復合概念，它包括發(fā)起者、決策者、購買者、消費者或使用者等多種角色。
顧客導向的定位，需要考慮進一步實現(xiàn)由以功能為導向的改善，轉(zhuǎn)向重設產(chǎn)業(yè)的情感導向，再由專注于產(chǎn)業(yè)邊界內(nèi)將產(chǎn)品或服務的體驗價值最大化，轉(zhuǎn)向跨越互補性產(chǎn)品和服務看市場，由專注于適應外部發(fā)生的潮流，轉(zhuǎn)向超越現(xiàn)在參與塑造未來發(fā)展潮流。這其實是一個圍繞市場需求逐步明細項目定位的過程。
顧客導向需要有一個反向思考的方法。濟南品牌策劃最簡單的反向思考就是善于問“假如我是消費者，我會如何如何”。現(xiàn)在好多人對某種項目的產(chǎn)品的優(yōu)勢和亮點講得頭頭是道，就是不問一句：“假如我是消費者，我是否愿意購買和消費自己的產(chǎn)品？”
反向思考還要做到超越現(xiàn)有需求和現(xiàn)有顧客群。策劃需要挑戰(zhàn)兩種常規(guī)戰(zhàn)略做法，一種是只關注現(xiàn)有顧客；另一種是過分追求市場細分，滿足顧客間的細微差別。

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